Entrega e Estoque
A Aromas
e Artes mantém uma quantidade adequada de cada produto listado na nossa loja
virtual em estoque. Caso o(s) produto(s) não estiverem em estoque, o site
exibira que o(s) produto(s) estão indisponíveis.
EXCEPCIONALMENTE, caso
ocorra à falta de algum produto ou qualquer outro fato que impeça a entrega do
produto, um dos nossos atendentes entrará em contato com o cliente via WhatsApp
ou E-mail dentro do prazo estipulado para a entrega, iremos propor a troca do
produto por outro de igual valor, crédito ao cliente no valor do produto em
falta para futuras compras ou o cancelamento do pedido e estorno do pagamento.
O tempo de reembolso depende exclusivamente da ADMINISTRADORA DE CARTÕES
DE CRÉDITO ou da INSTITUIÇÃO FINANCEIRA utilizada para o pagamento.
Prazo de
Entrega:
Utlizamos
o sistema dos correios para o envio do nossos produtos. O prazo para entrega varia
de acordo com o local solicitado para entrega e a disponibilidade do produto
adquirido em nossos estoques.
No caso de
pagamento com cartão de crédito, o prazo para entrega do pedido é
considerado após a confirmação pela operadora de cartão de crédito do
pagamento Pagseguro.
Se você utilizar
boleto bancário como forma de pagamento a Aromas e Artes liberará o pedido a
partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Atrasos
na entrega
Atrasos na
entrega poem ser devido a inconsistências nos dados fornecidos no cadastro,
dificuldade em confirmação de endereço que podem dificultar a liberação do
pedido, ausência do cliente no local de entrega ou recusa do recebimento da
mercadoria por terceiros e outros fatores naturais que fogem do nosso controle.
No
entanto, a Aromas e Artes possui uma equipe treinada para auxiliar e solucionar,
por meio dos canais de atendimento, qualquer imprevito que venha a comprometer
o prazo de entrega estipulado no processo de compra.
A Aromas
e Artes não se responsabiliza por atrasos na entrega decorrentes de
atrasos dos Correios e/ou em casos fortuitos ou de força maior.
Valor do
Frete
O valor
do frete é calculado de acordo com o local solicitado para entrega, peso e
volume dos produtos adquiridos. Ao fornecer o CEP para o local de entrega, será
exibido o valor do frete, o cliente deve optar pelo tipo de serviço.
Os fretes
são calculados e operados por módulos dos Correios.
Embalagens
Seu(s)
pedido(s) são cuidadosamente embalados, com cuidado especial para o
preenchimento de espaços e absorção de impactos, visando dar ao produto a maior
segurança possível durante o transporte. Produtos de grande dimensão possuem
proteção contra impactos produzida pelo fabricante.
Entretanto,
caso o cliente ao receber o produto seja verificado qualquer tipo de danos à
embalagem, ou ainda, violação de seu conteúdo, por gentilza entrar em contato
com a nossa equipe de atendimento através de um de nossos canais de para
que o problema seja verificado junto à transportadora contratada.
Muito
Obrigado!
Aromas & Artes.
